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2011年网络购物商品质量监督管理与风险控制座谈会
更新:2011年7月12日    |    阅读:932 次    |    关键词: 网络购物    商品质量监督    座谈会    

网购平台的参会者普遍认同国家有关保护消费者权益的法律法规。电子商务网购平台应加强行业自律,坚持诚信是金,商道合一的原则,建立不良商户的黑名单信息共享资源,加大对供应商的管理力度;通过一系列准入机制、考评机制、淘汰机制等杠杆,严格控制供应商的引进与退出,确保不出现假冒伪劣商品。参会者还对流通环节的假货赔偿、退货及先行理赔措施进行了认真的讨论和经验交流。

中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心余存军主任提出,网络购物要保持良好的发展势头,必须将行业诚信经营和行业自律摆在首位,国家法律法规政策既要精心培育网购市场,又要加大监管和处罚力度以消除监管盲区,保障消费者的合法权益。专家们的视角和讲评使大家耳目一新。阿里巴巴集团、京东商城、百联E城、东方CJ等30余家较大规模的网络购物平台的代表也都做发言和讨论。

与会者在座谈讨论中还一致谈到,中国商业联合会作为我国最大的行业组织,组织召开这个座谈会非常必要。通过讨论,大家更清楚地认识到了网络购物存在的问题的严重性,分析了出现问题的原因,特别在制定法律法规和标准、建立风险控制机制、强化从业人员的综合素质、加大网购知识的宣传、正确引导消费者参与网购消费等方面提出了许多建设性意见,可以说受益匪浅。希望中商联以后多召开这样的座谈会或研讨会。

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